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PRÁTICA e GEMEOS
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JUNIOR |
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Com essa poderosa ferramenta
exclusiva,
você poderá chamar ramais e grupos, atender e desligar ligações
internas e externas, estacionar, transferir, efetuar discagem e outras operações com um
simples clique no botão do mouse. Possibilitará obter uma visualização
ampla dos
ramais e linhas em repouso, ocupadas ou com ring em andamento. Poderá programar a sua
central e opcionais, criar, ler e salvar arquivos das programações dos seus clientes,
enviar arquivos via internet, visualizar as programações existentes e outras
séries de funções. Ainda, com opcional MÓDULO_MULTIFUNÇÃO, poderá cadastrar clientes e amigos, identificar os
telefones chamadores e chamados com abertura automática da ficha cadastrada
na tela do computador no exato instante que as chamadas ocorrerem, visualizar chamadas recebidas e efetuadas
memorizadas com
data, hora, tempo de duração e ramais que utilizaram as linhas,
imprimir relatórios completos das chamadas e salvá-los em arquivos no HD do
seu computador. |
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FACILIDADES COMUNS AOS MODELOS |
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| A central já vem com um número fixo de ramais ( 8 ramais para a JUNIOR e 12 Ramais para a PRÁTICA e GEMEOS). A quantidade de linhas dependerá da sua necessidade. Poderá, inclusive, ser configurada sem nenhuma linha instalada (Exemplo de utilização como centrais de portaría para comunicação interna). As centrais TOPTRON possibilitam instalações de 2 tipos diferentes de placas de linha: PLACA DE TRONCO COM RELÉ, que comuta a linha a um dos ramais na falta de energia elétrica e PLACA DE TRONCO SIMPLES opção mais econômica que não comuta a linha na falta de energia elétrica. Dependendo da sua necessidade você poderá optar, linha a linha, por uma ou por outra, ou por ambas. Exemplo: Uma central PRÁTICA configurada com 3 linhas poderá possuir 2 linhas com placa de tronco com relé e 1 com placa de tronco simples, nesse caso apenas 2 linhas ficarão disponíveis durante a falta de energia elétrica. | |
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- Pleno - Efetua e Recebe chamadas externas normalmente - Semipleno - Etetua normalmente e Recebe chamadas externas via transferência de outro ramal - Semi Restrito - Não Efetua e Recebe chamadas externas via transferência de outro ramal - Restrito - Não Efetua e Não Recebe chamadas externas - Internet - Ramal Pleno que será conectado físicamente a linha nas chamadas externas efetuadas - Porteiro - Ramal conectado a um porteiro ou portão através do opcional MÓDULO DO PORTEIRO |
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| Possibilita criar até 10 grupos de ramais para chamadas coletivas e simultâneas. Esses grupos podem ser compostos por afinidade, proximidade ou a critério do usuário. Exemplo. Se os ramais 21, 25 e 27 pertencem ao grupo1, sempre que esse grupo for chamado, tanto nas ligações internas, externas ou transferência de chamadas, os ramais 21, 25 e 27 tocarão o ring até o atendimento de um deles. Você poderá criar, inclusive, os grupos de ramais dos porteiros eletrônicos, que serão chamados e permitem a abertura da fechadura | |
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Possibilita determinar qual o
ramal ou grupo que começará a tocar assim que a central receber um chamada externa
(primeiro atendedor) Poderá programar quantas vezes o primeiro atendedor irá tocar até transferir a chamada para um outro ramal ou grupo (segundo atendedor) Poderá inclusive modificar a programação para as outras linhas instaladas ou seja: as linhas poderão possuir diferentes atendedores entre elas |
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Você poderá evitar que
determinados ramais efetuem chamadas via determinadas linhas, embora podendo
receber normalmente Poderá programar, também, determinados ramais a efetuarem chamadas apenas via linhas específicas |
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Com essa facilidade você poderá
optar por bloqueio de chamadas recebidas a cobrar ramal a ramal e/ou linha a linha Se optar ramal a ramal, apenas os ramais programados bloqueiam chamadas a cobrar liberando os demais para as linhas desprogramadas Se optar linha a linha, apenas as linhas programadas bloqueiam chamadas a cobrar liberando as demais para os ramais desprogramados |
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Você poderá escolher até 10
prefixos telefônicos de até 8 números cada para Bloquear e
para Liberar Poderá determinar, também, quais ramais devem consultar a tabela de prefixos ao efetuarem uma chamada externa, liberando os demais ramais Com essa facilidade você poderá determinar, por exemplo, quais ramais não efetuam chamadas para celular, DDD, DDI, interurbanos, etc. Poderá, inclusive, bloquear chamadas para um celular específico, liberando os demais celulares ou vice-versa Exemplo 1: Bloqueio de celulares que iniciam com 9, 8 ou 7 e liberando prefixos 9972, 8911 ou 7920 Exemplo 2: Bloqueio dos prefixos 0200, 0300, 0900 e liberando prefixos 0800 Exemplo 3: Bloqueio da operadora 021 e 023 e liberando a operadora 014 e 015 Exemplo 4: Bloqueio dos números que iniciam com 0 e liberando DDD apenas para Porto Alegre (051) e São Paulo (011) |
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| Mudança da programação atual do PABX normalmente em função do horário. Exemplo. Ao final do dia, você gostaria que: O seu Ramal Pleno passe a ser um Ramal Restrito e/ou os ramais que não bloqueiam chamadas a cobrar passem a bloquear e/ou o ramal primeiro atendedor de uma das linhas passe a ser o Ramal da guarita. Assim, você altera manualmente ou automáticamente as configurações da sua central de acordo com o horário que desejar. Para modo automático, é necessário possuir o opcional PLACA DO RELÓGIO e especificar o horário que a sua central inicia e encerra o modo noturno | |
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| Para esses modos, é necessário possuir o opcional PLACA DO RELÓGIO. Similar ao modo noturno, o modo final de semana altera automáticamente as configurações da central no intervalo de dias da semana que você desejar. A diferença entre modo final de semana e modo feriado é que no modo feriado a central se auto desprogramará os dias após o feriado. | |
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Para essa facilidade é necessário possuir o módulo de bilhetagem opcional Multi
Função. O Identificador de chamadas das centrais TOPTRON possibilitam uma
série de vantagens exclusivas que tornam a sua central uma poderosá ferramenta
no controle das chamadas. Clique aqui para conhecer o potencial e as características exclusivas da central com o opcional MÓDULO MULTI FUNÇÃO |
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| Com essa função você poderá atender, no seu ramal, uma chamada destinada a um outro ramal e desde que a categoria do seu ramal possibilite essa operação ou seja: você poderá capturar uma chamadas externa desde que a categortia do seu ramal possibilite atender a essa chamada | |
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| Na conferência você poderá conversar com vários ramais simultâneamente (Reunião interna) ou com dois ramais e uma linha externa. | |
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| Qualquer chamada externa recebida ou efetuada pode ser estacionada, aguardando-se o atendimento por parte de um dos ramais. Nessa condição, será gerada uma música ou beep avisando, a linha, que a chamada encontra-se em estado de espera. Após o limite de tempo, que você poderá programar como " tempo máximo de estacionamento", e caso não ocorra o atendimento, a chamada será novamente encaminhada aos primeiros e segundos atendedores como se fosse uma nova chamada recebida. | |
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| Com essa facilidade você poderá manter conversação alternada com duas linhas externas sem a necessidade de repor o telefone no gancho. | |
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| Você poderá transferir uma chamada externa a qualquer ramal ou um grupo de ramais. Antes de transferir você poderá, ainda, consultar o ramal de destino para repassar ou não a chamada (transferência com consulta) ou transferir diretamente sem consultar o ramal de destino. Caso o ramal de destino esteja ocupado, você poderá optar, também, por estacionar a chamada. Durante a consulta, transferencia direta da chamada ou estacionamento, a música ou mensagem de chamada em espera gerá gerada para essa linha. | |
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| Possibilidade de interligar linhas provenientes de centrais de maior porte. Nessa condição você poderá programar essas linhas para não serem acessadas via rota principal (discando o zero) e poderá diferenciar, inclusive, a cadência do toque de chamada enviado aos ramais atendedores dessas linhas. Exemplo: conexão de uma linha proveniente de uma central de portaria do edifício. | |
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| Possibilita a programação de até 2 números telefônicos de emergência, que serão automaticamente discados via Ramais programados com o Hot-Line para acesso a linha externa com discagem automática | |
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- Não Perturbe - As chamadas ao seu ramal serão ignoradas - Baby Audio - Babá eletrônica. De qualquer ramal você poderá escutar o ramal programado com essa facilidade - Hot Line Interno - O ramal acessará outro ramal se ao retirar o fone do gancho nada for discado em até 10 segundos - Hot Line Externo - Idem interno mas acessando uma linha externa disponível - Hot Line Externo com discagem - Idem externo, com a discagem automática do número de emergência programado - Senha e Cadeado - Evita efetuar chamadas sem discar o número da senha - Despertador - Com o opcional PLACA DO RELÓGIO, você pode programar o seu ramal a tocar em um determinado horário |
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| Possibilta ligar qualquer fonte de áudio (gravador, radio, etc.) que será audível, para a linha, durante a espera de uma chamada em processo de transferência ou estacionada. Assim, durante o tempo em que uma chamada externa estiver aguardando atendimento, você poderá enviar músicas, propagandas ou qualquer mensagem que torne o tempo de espera mais agradável. Clique aqui para conhecer as vantagens do opcional GRAVADOR DE MENSAGENS EM ESPERA PAPAGAIO DIGITAL da TOPTRON | |
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Basta você plugar a linha
telefônica que a central já reconhece automáticamente. Basta você plugar um telefone no Ramal que a central já reconhece automáticamente. Basta você conectar um opcional que a central já reconhece automáticamente. Tons internos controlados por microprocessador ou seja, estáveis com o tempo e temperatura. |
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| Com o opcional MÓDULO DE PORTEIRO, instalado na posição de ramal, pode-se controlar até 2 porteiros eletrônicos independentes com respectivos acionamento das fechaduras eletromagnéticas ou, 1 porteiro com acionamento da fechadura eletromagnética e 1 portão de acionamento eletromagnético. Com essa facilidade, você comunica-se e abre o portão diretamente nos ramais programados, eliminando a necessidade da utilização de interfones internos, de forma bem mais simples e econômica. | |
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| Proteções contra travamentos da central, com supervisão e auto correção no caso de falhas, garantindo operação continua e permanente. | |
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| Os circuitos dos ramais das centrais TOPTRON possuem proteção contra curto circuito com liimitação de corrente. | |
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- Via Ramal - Utiliza o
teclado do telefone do ramal principal - Via Computador - Utiliza o programa freeware TCV para edição e manipulação dos arquivos de programação - Via Email - Upload e Download dos arquivos editados e salvos no programa TCV - Via Terminal - Utiliza o opcional TERMINAL PORTÁTIL TOPSMART da TOPTRON - Via Remota - Utiliza a linha telefônica e é executado via teclado do telefone remoto OBS: As programações via computador e via Email necessitam do opcional CABO CONVERSOR SERIAL RS192B |
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| Utilizando o opcional TERMINAL PORTÁTIL TOPSMART da TOPTRON qualquer pessoa poderá obter, remotamente via linha telefônica, a programação atualizada da sua central telefônica e efetuar os ajustes necessários sem necessidade de deslocamento. Para essa função você deverá autorizar o procedimento, digitando o código de programação remota. | |
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| As centrais PRÁTICA E GEMEOS podem receber o opcional PLACA BALACEADORA DE RAMAIS, para viabilizar instalações de ramais a longas distâncias da central e / ou instalações de ramais sujeitas a ruídos ou interferências. | |
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| Com o opcional MÓDULO DE ATENDIMENTO DIGITAL DISA, as chamadas externas serão automáticamentes atendidas, sem a interferência de pessoas, uma vóz gravada solicitará a teclagem do número do ramal desejado e encaminhará essa chamada. Você pode programar o bloqueio das chamadas a cobrar, determinar quais linhas utilizarão essa facilidade, desprogramar ou programar para modo noturno. | |
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| A TOPTRON, durante o desenvolvimento da tecnologia aplicada nas centrais, tomou um cuidado especial quanto ao consumo de energia elétrica devido ao fato do grande número de aparelhos que ficam ligados 24 horas por dia e 365 dias por ano. Assim, grande parte dos nossos investimentos, durante o desenvolvimento desses produtos, foi no sentido de reduzir ao máximo o custo anual gasto pelos nossos clientes em energia elétrica, comparando aos produtos similares disponíveis no mercado nacional. | |
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| As centrais TOPTRON são transparentes e não prejudicam o desempenho dos serviços citados desde que obdecidos os critérios de instalação. | |
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